会员营销的秘笈
发布日期：2015-07-28浏览：2120
会员营销的三个问题：客户为什么要成为你的会员？为什么要购买你的产品？成为会员能得到什么利益！只有解决这些问题，在新品推出或促销中加入会员优惠的内容，才会吸引更多的消费者加入会员，一起体验会员制带来的实惠与快乐。
会员营销的关键是提高客户粘性，并持续化、常态化。会员营销的平台包括家具专卖店、网站、手机短信、会刊等，专卖店要为会员及时提供产品信息，解决会员的疑难问题，通过定期举办家居讲座、联谊会、促销优惠活动、积分兑换、抽奖、旅游等活动，才能“粘住”客户。通过老客户的口碑就可以源源不断地带来新客流，从而形成持续的客户推荐系统。
【会员销费完了之后，我们透过微信，请你帮我们做一个评价，完了之后再送券！】
【案例】1.宜家的会员策略）宜家的会员除了享受折扣商品和杂志外，还可以享受每周3次内容不同的家居装饰讲座。只要带上自己家的照片，就可以在现场让宜家设计师单独指导。在讲座上，会员们还会获得宜家赠送的家居装饰知识手册。
2）每次在冬夏季推行大减价时，通常在此前两三天便让会员提前来购买。经宜家统计，每一单商品的购买量，会员通常比非会员多30%。
3）为了提醒会员刷卡，宜家在每个工作日都提供免费且不限量的咖啡，刷卡即得。
【案例】2、国美会员制营销模式
国美推出的老顾客免费办理彩虹会员卡的活动。消费者只要凭身份证和一张老发票，就能免费办理一张会员卡。国美会员制，坚持“薄利多销，服务为先”的理念，会员只要凭卡购物，就能享受到积分增值、上门服务、闭店服务、贵宾交易厅、新品优先购买、“一对一全程陪同”B2C服务、积分换服务、积分换商品等一系列超值服务，还有会员特卖专区和会员特惠商品。推行的会员制，国美重造业务流程，重新升级电脑系统，调整各门店的销售计划，并批出七亿元专款用于“会员制”的宣传推广。
【短信】1、迎新春佳节，广州宜家冬季大减价，超300种商品5折起，1月18日会员优惠日，结账时刷会员卡选购大减价商品再享受9。5折【宜家俱乐部】
2、尊敬的VANCL用户，春装新品特惠，新款衬衣99元，休闲裤衬衣套装199元，经典风衣夹克上市，抢购上述2条短信几乎没有一个多余的字，让人久久回味，而不同于其它泛滥的短信广告！
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